Política de privacidad y protección de datos personales

Proteger la información sensible: este es nuestro negocio.

En SIKUR, la privacidad y la protección de los datos personales de los clientes se salvaguardan en todo momento de nuestra relación.

Nuestras soluciones se diseñan y perfeccionan basándose en el concepto de “Privacy by Design”, garantizando a nuestros clientes y socios un adecuado cumplimiento legal, así como una estricta alineación con las mejores prácticas de Seguridad de la Información reconocidas internacionalmente.

Estamos profundamente comprometidos a mantener los datos de los usuarios de nuestras soluciones protegidos contra cualquier acceso no autorizado y miradas indiscretas.

La Política contenida en este documento es la forma que ha encontrado la organización para reafirmar nuestro compromiso ineludible con las Leyes Generales de Protección de Datos y Privacidad más extendidas, teniendo en cuenta la multiplicidad de culturas, así como considerando los diferentes territorios en los que SIKUR ofrece sus soluciones.

A continuación se presentan ejemplos de los tipos de datos recogidos, cómo se almacenan y los derechos del titular de esta información personal.

Recogida de información
La única información con características de datos personales que puede ser recogida por SIKUR se refiere exclusivamente al nombre completo y a la dirección de correo electrónico corporativa. Esta información es proporcionada libremente por los visitantes del sitio cuando rellenan el formulario disponible en la pestaña “CONTACTO”, demostrando su interés en recibir información sobre las soluciones de la organización.

Recomendamos que antes de acceder a la pestaña que demuestra interés en nuestras soluciones, el titular de los datos personales lea detenidamente esta Política.

A efectos de cumplimiento, SIKUR recoge y almacena la información de los metadatos de los usuarios, protegiéndola en un sandbox seguro al que sólo pueden acceder las autoridades públicas en cumplimiento de los requisitos establecidos por la ley para obtenerla.

SIKUR no tiene acceso al contenido de las comunicaciones de sus clientes, ya sean personales o corporativas, lo que significa que no existe ninguna puerta trasera o llave maestra para descubrir lo tratado por quienes utilizan sus soluciones y, por tanto, es imposible imaginar la posibilidad de compartirlas con terceros.

Almacenamiento de información
Actualmente, y por diseño, SIKUR mantiene en sus servidores – debidamente encriptados por la clave privada del usuario – los mensajes, el chat (temporalmente) y los archivos / documentos. Esta información no está disponible para terceros por ningún medio.

La información personal del usuario se almacena siempre encriptada, y sólo es accesible por su propietario, a partir de su usuario y una clave privada. Los metadatos también están codificados, pero sólo pueden abrirse con una citación específica de las autoridades públicas para un fin previsto en el ordenamiento jurídico.

Medios sociales e intercambio de información
SIKUR no comparte ninguna información de los usuarios en las redes sociales ni en ningún otro canal de comunicación público. Las acciones de PR (Relaciones Públicas) y Marketing que involucran a los usuarios o socios de la organización sólo se producen cuando son consentidas por el interesado, es decir, de forma expresa, libre e inequívoca.

Para empezar a comunicarse con otros usuarios de la plataforma, debe haber un intercambio de invitaciones entre dos o más usuarios. En casos específicos, se puede crear un grupo de usuarios. Así, las direcciones de correo electrónico, los nombres y las fotos de perfil sólo estarán disponibles tras la aceptación de la invitación, esta adhesión demostrará el consentimiento del interesado para participar y proporcionar libremente cualquier información al grupo.

Cookies y otras tecnologías
SIKUR no utiliza cookies ni ninguna otra tecnología similar para recoger y compartir los datos de los usuarios.

Historial de chat, localización e historial de llamadas
Estos datos son accesibles, exclusivamente para el usuario, a partir del uso de su clave privada; y SIKUR no recoge ni comparte dicha información.

Derechos de los usuarios de las soluciones
SIKUR asegura a los usuarios de sus soluciones que cumple con todos los requisitos establecidos en las principales Leyes Generales de Protección de Datos y Privacidad existentes en los distintos territorios en los que desarrolla su actividad, respetando los derechos de los titulares de los datos personales en los distintos continentes.

Aunque esta Política es de fácil comprensión, si existe alguna duda sobre su contenido, el visitante del sitio web o el usuario de nuestras soluciones puede ponerse en contacto con help@sikur.com para realizar las aclaraciones necesarias.