Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Proteger informações sensíveis: este é o nosso negócio.

Na SIKUR, a privacidade e a proteção de dados pessoais dos clientes são resguardadas em todos os momentos da nossa relação.

Nossas soluções são concebidas e aprimoradas tendo como fio condutor o conceito de Privacy by Design, garantindo aos clientes e aos nossos parceiros a adequada Conformidade legal, bem como o rigoroso alinhamento às melhores práticas de Segurança da Informação internacionalmente reconhecidas.

Decididamente, estamos profundamente comprometidos em manter os dados dos usuários de nossas soluções protegidos contra qualquer acesso não autorizado e olhos curiosos.

A Política contida neste documento é a forma encontrada pela organização para reafirmar nosso inafastável compromisso com as mais difundidas Leis Gerais de Proteção de Dados e Privacidade, tendo em conta a multiplicidade de culturas, bem como considerando os diversos territórios nos quais SIKUR oferta suas soluções.

A seguir, serão exemplificados quais os tipos de dados coletados, a forma de armazenamento dos mesmos e, ainda, os direitos do titular dessas informações de cunho pessoal.

Coleta de informações
As únicas informações com características de dados pessoais que podem ser coletadas pela SIKUR dizem respeito, exclusivamente, ao nome completo e ao endereço de e-mail corporativo. Estas informações são fornecidas pelo visitante do site, livremente, no momento em que ele preenche o formulário disposto na aba “CONTATO”, demonstrando o interesse em receber informações acerca das soluções da organização.

Recomendamos que, antes de acessar a referida aba demonstrando interesse em nossas soluções, o titular de dados pessoais leia com atenção a presente Política.

Para fins de conformidade, SIKUR coleta e armazena as informações de metadados do usuário, protegendo-as em uma sandbox segura, que pode ser acessada, apenas, por autoridades públicas, mediante cumprimento de requisitos estabelecidos em lei para obtê-las.

SIKUR não tem acesso ao conteúdo das comunicações de seus clientes, sejam elas pessoais ou corporativas, o que significa que nenhuma porta dos fundos ou chave mestra exista com a finalidade de desvendar o que foi tratado por quem utilize suas soluções e, com isso, torna-se impossível aventar-se a possibilidade de compartilhamento das mesmas com terceiros.

Armazenamento de informações
Atualmente, e por design, SIKUR mantém em seus servidores – devidamente criptografados pela chave privada do usuário – mensagens, chat (temporariamente) e arquivos / documentos. Estas informações não estão disponíveis para terceiros por qualquer meio.

As informações pessoais do usuário são sempre armazenadas criptografadas, sendo acessíveis, tão-somente, pelo seu titula, a partir de seu usuário e de uma chave privada. Os metadados também são criptografados, mas podem ser abertos, exclusivamente, com uma intimação específica das autoridades públicas para uma finalidade prevista no ordenamento jurídico pátrio.

Mídia social e compartilhamento de informações
SIKUR não compartilha nenhuma informação do usuário nas Redes Sociais ou qualquer outro canal de comunicação público. As ações de RP (Relações Públicas) e de Marketing que envolvam usuários ou parceiros da organização somente ocorrem quando consentidas pelo titular dos dados, isto é, de forma expressa, livre e inequívoca.

Para começar a se comunicar com outros usuários da plataforma, deverá ocorrer uma troca de convites entre dois ou mais usuários. Em casos específicos, poderá ser criado um grupo de usuários. Assim, endereços de e-mail, nomes e fotos do perfil estarão disponíveis somente após a aceitação do convite, esta aderência demonstrará o consentimento do titular de dados em participar e, livremente, fornecer quaisquer informações ao grupo.

Cookies e outras tecnologias
SIKUR não usa cookies ou quaisquer outras tecnologias semelhantes para coletar e compartilhar dados do usuário.

Histórico de bate-papo, localização e histórico de chamadas
Estes dados são acessíveis, exclusivamente ao usuário, a partir do uso de sua chave privada; e SIKUR não coleta ou compartilha tais informações.

Direitos dos usuários das soluções
SIKUR assegura aos usuários de suas soluções que atende a todos os requisitos dispostos nas principais Leis Gerais de Proteção de Dados e Privacidade existentes, nos mais diversos territórios em que exerce suas atividades, respeitando os direitos dos titulares de dados pessoais nos mais diversos continentes.

Apesar desta Política ser de fácil compreensão, se restar alguma dúvida relativa ao seu conteúdo, o visitante do site ou o usuário de nossas soluções poderá entrar em contato via: help@sikur.com para que se prestem os esclarecimentos necessários.